UPT RSUD RAA Soewondo Pati

1. Bagaimana pendapat saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya ?

Tidak sesuai

Kurang sesuai

Sesuai

Sangat sesuai

2. Bagaimana pemahaman saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di unit ini ?

Tidak mudah

Kurang mudah

Mudah

Sangat mudah

3. Bagaimana pendapat saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan ?

Tidak cepat

Kurang cepat

Cepat

Sangat cepat

4. Bagaimana pemahaman saudara tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan ?

Sangat mahal

Cukup mahal

Murah

Gratis

5. Bagaimana pemahaman saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan ?

Tidak sesuai

Kurang sesuai

Sesuai

Sangat sesuai

6. Bagaimana pendapat saudara tentang kompetensi/kemampuan petugas dalam pelayanan ?

Tidak kompeten

Kurang kompeten

Kompeten

Sangat kompeten

7. Bagaimana pendapat saudara perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan ?

Tidak sopan dan ramah

Kurang sopan dan ramah

Sopan dan ramah

Sangat sopan dan ramah

8. Bagaimana pendapat saudara tentang kualitas saranan dan prasarana ?

Buruk

Cukup

Baik

Sangat baik

9. Bagaimana pendapat saudara tentang penanganan Pengaduan pengguna layanan ?

Tidak ada

Ada tetapi tidak berfungsi

Berfungsi kurang maksimal

Dikelola dengan baik

Survei Kepuasan